Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów:

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania towaru na zgłoszenie zwrotu.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś – nienoszony, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: sociallboosting@gmail.com. Zwroty należy wysyłać na następujący adres: ul. Jałowcowa 7A, Rzeszów.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną wraz z instrukcją, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresem: sociallboosting@gmail.com

Uszkodzenia i problemy z zamówieniem:

Prosimy o sprawdzenie zamówienia od razu po jego otrzymaniu i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś/aś niewłaściwy produkt – ocenimy sytuację i znajdziemy rozwiązanie.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi:

Niektórych produktów nie można zwrócić, np. towarów łatwo psujących się (np. żywność, kwiaty czy rośliny), produktów na zamówienie (np. spersonalizowanych lub wykonanych na specjalne zlecenie) oraz produktów do higieny osobistej (np. kosmetyków). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów.

Wszystkie nasze zestawy klocków są dokładnie sprawdzane, a elementy liczone przed wysyłką, dlatego reklamacje dotyczące rzekomo brakujących elementów w oryginalnie zapakowanym i nienaruszonym zestawie nie będą uwzględniane. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt niezwłocznie po otwarciu przesyłki

Wymiany:

Najszybszym sposobem na otrzymanie właściwego produktu jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu – złożenie osobnego zamówienia na nowy produkt.

14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy (Unia Europejska):

Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na terytorium Unii Europejskiej, przysługuje Ci prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny. Podobnie jak powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś – nienoszony, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.

Zwroty pieniędzy:

Poinformujemy Cię, gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy zwracany produkt, oraz przekażemy informację, czy zwrot środków został zaakceptowany. W przypadku akceptacji, zwrot środków zostanie automatycznie zrealizowany na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że zaksięgowanie zwrotu przez bank lub firmę obsługującą kartę płatniczą może zająć dodatkowy czas.

Jeśli od momentu zaakceptowania zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, a nie otrzymałeś/aś zwrotu środków, skontaktuj się z nami pod adresem: sociallboosting@gmail.com